Ressources et blog
Ce qu’on a livré, et ce qu’on observe.
Les cas anonymisés d’un côté, ce qu’on lit du métier de l’autre. La liste mélange les deux — choisissez ce que vous voulez lire.
Avocats
Article
Ce que devient une demande reçue à deux heures du matin
Un cabinet d’avocats reçoit ses demandes sur des canaux qui ne se parlent pas. Ce que cela produit dans une semaine de travail, et ce qui change quand une seule file les rassemble.
Avocats
Article
Le dossier avance, le client ne le sait pas
Entre l’ouverture et l’audience, un dossier d’avocat progresse à des dates qui n’appartiennent pas au cabinet. Ce que produit le silence de cet intervalle, et pourquoi le logiciel métier ne le comble jamais.
Experts-comptables
Article
Le logiciel structure la donnée. Il ne va pas la chercher.
Les outils de production comptable savent tenir un dossier, pas le remplir. La collecte des pièces chez les clients et la relance des manquantes restent le travail le plus lourd du cabinet.
Médecins et chirurgiens
Article
Le standard sature à midi, et personne ne le mesure
Dans un cabinet médical ou chirurgical, la charge administrative se concentre sur quelques créneaux par jour. Ce que ce pic produit, et ce qu’un agent peut en reprendre sans jamais toucher au soin.
Notaires
Article
Les pièces arrivent en vrac, l’acte se monte à la main
Le notariat travaille sur des logiciels agréés et fermés, où le rapprochement entre les pièces reçues et le projet d’acte reste entièrement manuel. Ce que cela représente, et ce qu’un agent pourrait y reprendre.
Commissaires de justice
Article
L’ouverture de dossier, ce geste qui ne se facture pas
Dans une étude de commissaire de justice, chaque dossier commence par une saisie manuelle, jugement sous les yeux. Ce que ce geste coûte vraiment, et pourquoi le logiciel métier ne le fera jamais tout seul.
Avocats
Ressource
Mission livrée
Le cabinet qui ne perdait plus ses demandes de la nuit
Un cabinet parisien à forte audience recevait ses demandes sur quatre plateformes cloisonnées. Personne ne savait qui avait répondu à qui. Les demandes urgentes se noyaient dans les curieux.
Commissaires de justice
Ressource
Mission livrée
L’étude qui a arrêté de ressaisir ses jugements
Une étude ouvrait ses dossiers à la main dans son logiciel métier, jugement sous les yeux. Un bon quart d’heure par dossier, et la crainte permanente d’une erreur de saisie qui oblige à refaire l’acte.
Médecins et chirurgiens
Ressource
Mission livrée
Le praticien qui a récupéré ses soirées
Un chirurgien répondait lui-même à ses messages entre deux consultations, préparait sa lettre d’information et allait chercher ses factures fournisseurs sur une dizaine de portails, un par un.
Notaires
Ressource
Cas d’usage
Ce qu’un office peut confier à un agent
Le notariat travaille sur trois logiciels agréés, fermés, où chaque projet d’acte se monte à partir de pièces reçues en vrac. Le rapprochement entre les pièces et le projet est entièrement manuel.
Experts-comptables
Ressource
Cas d’usage
Ce qu’un cabinet peut confier à un agent
Les logiciels de production structurent la donnée mais ne vont pas la chercher. La collecte des pièces chez les clients et la relance des manquantes restent le travail le plus chronophage du cabinet.
Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?
Si vous exercez une profession réglementée et que vous passez vos journées dans un logiciel qui ne s’automatise pas, le mieux reste d’en parler.